КЛИЕНТСКАЯ ЦЕННОСТЬ
Калькулятор LTV — Lifetime Value клиента
LTV (Lifetime Value) — пожизненная ценность клиента в маркетинге. Рассчитайте LTV по формуле для E-commerce и SaaS, оцените LTV:CAC Ratio и получите рекомендации по масштабированию.
Общие параметры
Рекламный бюджет + зарплаты продаж ÷ количество новых клиентов
Доля прибыли после вычета себестоимости товара/услуги
Для расчёта совокупного эффекта от удержания
Параметры E-commerce
Средняя сумма одной покупки клиента
Сколько раз в среднем один клиент покупает за год
Сколько лет клиент остаётся покупателем до оттока
Параметры SaaS / Подписки
Сколько платит один подписчик в среднем за месяц
Доля подписчиков, которые отменяют подписку каждый месяц
LTV : CAC Ratio — спидометр масштабирования
Введите данные
🔁 Retention Booster — +1 месяц клиента
💡 Рекомендации
Заполните параметры — появятся рекомендации по вашей юнит-экономике.
Хотите вывести юнит-экономику на устойчивый рост?
Пришлю персональный разбор LTV:CAC вашего бизнеса — ищем рычаги роста LTV и снижения CAC. Бесплатно.
Без спама. Только суровая аналитика и бизнес-стратегия.
Что такое LTV в маркетинге
LTV (Lifetime Value, пожизненная ценность клиента) — в маркетинге это показатель, отражающий суммарную прибыль, которую приносит один клиент за всё время взаимодействия с компанией. Простыми словами: LTV показывает, сколько «стоит» один клиент — от первого контакта до последней покупки.
LTV — фундаментальный показатель юнит-экономики. Он определяет, сколько можно инвестировать в привлечение клиента (CAC), сохраняя прибыльность бизнеса. Золотое правило маркетинга: LTV:CAC ≥ 3× — при таком соотношении бизнес устойчив и готов к масштабированию.
Формула расчёта LTV — виды и применение
E-commerce / Retail
LTV = AOV × Частота × Срок жизни
AOV — средний чек, Частота — покупок/год, Срок — лет
SaaS / Подписка
LTV = ARPU × (1 ÷ Churn%)
ARPU — выручка с пользователя/мес., Churn — ежемес. отток %
True LTV (Gross Margin LTV)
True LTV = Revenue LTV × Gross Margin
Реальная прибыль — Revenue LTV умножается на маржинальность
Пример расчёта LTV: клиент интернет-магазина делает покупки раз в квартал (4 раза в год), средний чек — 4 500 ₽, остаётся покупателем 3 года, маржа — 35%. Revenue LTV = 4 500 × 4 × 3 = 54 000 ₽. True LTV = 54 000 × 0,35 = 18 900 ₽. Значит, привлечение такого клиента за 6 000 ₽ (CAC) — выгодная инвестиция с LTV:CAC = 3,15×.
Часто задаваемые вопросы о LTV в маркетинге
Что такое LTV в маркетинге?
LTV (Lifetime Value) — в маркетинге это показатель пожизненной ценности клиента: суммарная прибыль, которую приносит один клиент за всё время взаимодействия с компанией. LTV — основа юнит-экономики: он показывает, сколько максимально выгодно тратить на привлечение клиента (CAC).
LTV формула — как рассчитать Lifetime Value?
Формула LTV зависит от модели. E-commerce: Revenue LTV = AOV × Частота × Срок жизни (лет). SaaS: Revenue LTV = ARPU × (1 ÷ Churn Rate). True LTV = Revenue LTV × Gross Margin. Именно True LTV сравнивают с CAC при расчёте LTV:CAC Ratio.
Как считать LTV клиента — пошаговый расчёт
Шаг 1: определите Revenue LTV по формуле для своей модели (E-commerce или SaaS). Шаг 2: умножьте на валовую маржу — получите True LTV. Шаг 3: поделите True LTV на CAC — получите LTV:CAC Ratio. Норма: Ratio ≥ 3. При Ratio < 1 бизнес теряет деньги на каждом новом клиенте.
LTV что это в маркетинге простыми словами?
Простыми словами: LTV — это ответ на вопрос «сколько денег принесёт мне этот клиент за всю свою жизнь?». Если клиент покупает раз в год на 3 000 ₽ и остаётся с вами 4 года, его Revenue LTV = 12 000 ₽. С маржой 30% — True LTV = 3 600 ₽. Именно столько клиент «стоит» вашему бизнесу.
Чем E-commerce и SaaS модели отличаются в расчёте LTV?
E-commerce: LTV = AOV × частота × срок жизни в годах. SaaS: срок жизни автоматически рассчитывается из churn rate (1 ÷ churn%), а LTV = ARPU × срок жизни в месяцах. В обоих случаях True LTV умножается на gross margin. Снижение churn с 10% до 5% удваивает LTV в SaaS без дополнительных затрат.
Что такое LTV клиента и как правильно его считать
LTV (Lifetime Value, пожизненная ценность клиента) — суммарная прибыль, которую клиент приносит бизнесу за всё время взаимодействия. LTV определяет, сколько допустимо тратить на привлечение клиента.
Правило: LTV должен быть минимум в 3 раза больше CAC (LTV:CAC ≥ 3:1). При LTV:CAC < 1 бизнес-модель убыточна по определению. Калькулятор рассчитывает LTV через средний чек, частоту покупок и срок жизни клиента, а также через MRR и churn rate для подписочных сервисов.
Когда использовать
- Рассчитываете допустимый CAC для прибыльного роста
- Оцениваете, насколько выгодны клиенты из разных каналов
- Принимаете решения об инвестициях в удержание клиентов
- Строите финансовую модель для инвесторов