Мои сотрудники не хотят использовать ИИ — что делать?

Сопротивление ИИ почти никогда не про лень. Люди, которые годами хорошо работали, не становятся ленивыми вдруг. За «не хочу» стоит одно из трёх:

Страх оказаться ненужным. «Если ИИ делает мою работу — зачем я?» Это особенно сильно у людей, чья ценность была в скорости: быстро написать, быстро найти, быстро ответить. ИИ это делает ещё быстрее.

Страх выглядеть некомпетентным. Когда у молодого коллеги с ChatGPT получается лучше, чем у тебя с десятилетним опытом — это больно. Проще сказать «ИИ всё равно хуже» чем признать что не разобрался.

Реальный негативный опыт. Попробовал — получил мусор. Больше не хочу. Это решается правильным обучением, не мотивацией.

Три шага которые работают:

Шаг 1. Найди одного человека которому ИИ реально помог. Не надо убеждать всю команду. Найди того, кто открыт, помоги ему сделать конкретную задачу хорошо. Пусть расскажет остальным. Люди верят коллегам, а не руководителю который «внедряет».

Шаг 2. Не требуй — покажи на своих задачах. Если ты сам используешь ИИ на совещаниях, на встречах с клиентами, в работе с документами — это говорит больше любого приказа. Сопротивление рассыпается когда люди видят что руководитель сам это делает.

Шаг 3. Убери страх ошибки. Скажи прямо: «Если что-то не получится с ИИ — нормально. Мы учимся вместе. Никто не будет оценивать по результату первых двух недель». Без этого люди не будут экспериментировать.

Что не работает: корпоративный тренинг на три часа с презентацией «ИИ — наше будущее». После таких тренингов использование ИИ в компаниях не растёт. Вообще.

Работает только конкретная задача + живой результат + безопасная среда для ошибок.