Важное
Карточка товара: у вас всего 2 секунды на впечатление
Покупатель тратит 2 секунды на слайд карточки товара. Разбираем, почему перегруженная инфографика убивает конверсию и как это исправить.
Продавцы пишут романы на слайдах, а покупатели живут в эпоху скролла. Удивительный разрыв.
Автор канала @efendiev_wb разобрал механику внимания покупателя на маркетплейсе. Тезис простой и неудобный: карточку не читают — её сканируют. И если смысл не считывается за 2 секунды, слайд не существует.
Что говорит автор
Покупатель на Wildberries просматривает десятки карточек подряд. Каждая следующая получает меньше внимания, чем предыдущая — усталость от выбора нарастает. Единственный фильтр в голове: «Это про мою проблему или нет?»
По данным исследовательской компании eye-square, среднее время внимания к медиаконтенту — 2,2–2,5 секунды. Один слайд, одно окно.
Вывод автора прямой: текст, который нельзя прочитать за 2 секунды, просто не существует. Смысл не донесён. Убеждения не случилось. Один слайд — одна мысль. Максимум две.
Почему это важно для маркетинга и денег
- Конверсия из показа в клик — если главный слайд не даёт мгновенного ответа «это для меня», CTR (показатель кликабельности) падает, а стоимость привлечённого покупателя растёт без изменения ставок.
- Стоимость производства контента — команды тратят время и бюджет на инфографику, которую никто не дочитывает. Это прямые потери в unit-экономике (экономике одной единицы продукта).
- Позиционирование товара — если ключевое отличие от конкурента спрятано на четвёртом слайде мелким шрифтом, оно не работает. Конкурент с одной чёткой фразой на обложке выигрывает не товаром, а скоростью донесения смысла.
Мой комментарий
Проблема универсальная — маркетплейсы только сделали её видимой. Та же история в таргетированной рекламе: баннеры, перегруженные преимуществами, проигрывают одному конкретному тезису под конкретную боль. Объём информации обратно пропорционален вниманию.
Отдельно стоит отметить механику усталости от выбора. Это не метафора — это реальный когнитивный эффект. Чем дольше человек выбирает, тем ниже его порог переключения. Поздние карточки в сессии получают меньше времени автоматически, независимо от качества.
Практический вывод: сначала проверяй карточку на «правило 2 секунд», потом отдавай в продакшн. Закрой глаза, открой слайд, закрой через 2 секунды. Что осталось в голове? Если ничего — переделывай.
Вывод
Главный ограничитель продаж на маркетплейсе сегодня — не цена и не реклама, а скорость считывания смысла. Читать обязательно селлерам и тем, кто делает для них контент.
Частые вопросы
Почему покупатель не читает текст на слайдах карточки?
Человек в режиме выбора сканирует, а не изучает. После просмотра десятков похожих карточек подряд когнитивная усталость нарастает, и время остановки на каждом следующем слайде сокращается. Мозг ищет быстрый ответ на один вопрос: «Это решает мою задачу?»
Сколько мыслей допустимо размещать на одном слайде карточки?
Одна ключевая мысль — оптимум. Две — допустимый максимум, если они визуально разделены и каждая считывается отдельно за секунду. Всё, что не вместилось в 2 секунды восприятия, переносится на следующий слайд.
Как проверить, работает ли инфографика по правилу 2 секунд?
Покажи слайд коллеге на 2 секунды и убери. Спроси, что он запомнил. Если ответ совпадает с твоим ключевым сообщением — слайд работает. Если человек затрудняется или называет второстепенное — структуру нужно переделывать.
Пока без комментариев. Будьте первым.