Работа за компьютером под угрозой: что сказал директор Claude Code и почему маркетологам пора думать головой

Борис Черный, директор Claude Code в Anthropic, дал интервью Business Insider, которое разошлось по технологическим каналам. Сенсаций нет, но один концептуальный инструмент оттуда стоит забрать и положить в рабочий стол.

---

Что случилось

Черный повторил популярный тезис: в течение 2025–2026 годов роли в компаниях начнут меняться под давлением ИИ-агентов. Нового — минимум. Но он использует термин computer-based job — работа, которая по своей природе требует интенсивного использования компьютера.

Логика прямая: чем больше часов в день человек работает через интерфейс компьютера, тем выше вероятность, что ИИ-агент сможет взять на себя значительную часть этих задач. Маркетолог, который весь день в рекламных кабинетах, таблицах и системах аналитики, — prime target.

---

Почему это важно для маркетинга и денег

• Автоматизация медиазакупок — алгоритмические кампании, автоставки, генерация объявлений уже закрывают 60–80% операционных задач трафик-менеджера. CAC (стоимость привлечения клиента) снижается, но вместе с ним — и ценность специалиста, который только кнопки жмёт.
• LTV (пожизненная ценность клиента) определяют люди — стратегия удержания, понимание мотивации сегментов, работа с продуктовой командой. Это пока не автоматизируется без потери качества.
• Операционная ценность маркетолога смещается — от исполнения к постановке задач агентам, интерпретации данных и принятию решений в условиях неопределённости. Кто не перестроится — окажется дороже, чем пакет подписок на ИИ-инструменты.

---

Где обычно ломается система

• Самооценка специалиста: думает, что ценен за объём задач → на самом деле ценен за суждение → при автоматизации объёма теряет позицию.
• Структура команды: компания нанимала под операционные задачи → стратегические функции не развивались → при внедрении ИИ некому ставить задачи системно.
• Бюджетирование маркетинга: ROI (возврат на инвестиции) считался по исполнению → после автоматизации непонятно, за что платить команде → хаотичные сокращения вместо переориентации.

---

Как применить в среднем бизнесе за 30 дней

1. Аудит ролей — выпиши, сколько часов в неделю каждый маркетолог проводит в интерфейсах (кабинеты, таблицы, CRM). Порог тревоги: более 60% рабочего времени — чистый компьютерный труд.
2. Карта некомпьютерной ценности — зафикси, где конкретный человек принимает решения, проводит переговоры, строит гипотезы. Это и есть защищённая зона.
3. Тест на передачу — возьми 3 типовые задачи специалиста и попробуй решить их связкой доступных ИИ-инструментов. Что получилось — кандидат на автоматизацию. Что провалилось — ядро роли.
4. Перераспределение загрузки — освободи человека от автоматизируемого и поставь KPI (ключевые показатели) на стратегический выход: гипотезы, партнёрства, продуктовый инсайт.

---

Риски и ограничения

• Переоценка скорости изменений: агенты уже работают, но внедрение в реальные процессы среднего бизнеса идёт медленнее, чем в заголовках. Паника без системы — худший ответ.
• Ошибка выжившего: психотерапевт, переговорщик, бренд-стратег — исключения, которые часто цитируют. Большинство ролей устроены иначе; не стоит убеждать себя, что твоя работа уникальна без проверки.
• Реструктуризация без стратегии: компании режут людей, оставляют инструменты — и теряют способность ставить задачи системе. Автоматизация без думающего оператора даёт шум, а не результат.

---

Вывод

Термин computer-based job — рабочий фильтр для анализа рисков в команде. Чем больше роль завязана на работу через интерфейс, тем выше давление автоматизации. Маркетологам и собственникам стоит честно пройтись по своим командам с этим вопросом — и перераспределить ценность до того, как это сделает рынок.