Разбор
Аптеки онлайн 2026: Диалог грузится 18 секунд, а три бренда Сбера на одном плохом сайте
Эркафарм #1 (8.7, LCP 880ms), Диалог #54 (2.0, LCP 18 секунд!). СберАптека=Еаптека=Пилюли: три бренда, один медленный URL. Рейтинг скорости 54 аптек 2026.
Человек ищет лекарство. Температура 38.5, ребёнок плачет. Он открывает три аптечных сайта, чтобы сравнить наличие и цену. Один показывает каталог за секунду. Второй грузит белый экран три секунды. Третий — восемнадцать. Угадайте, кто потеряет клиента навсегда.
Фармацевтический e-commerce — это не «было бы неплохо». Это критическая инфраструктура. По данным DSM Group, объём онлайн-продаж лекарств в России в 2025 году превысил 190 млрд рублей. Пользователь сравнивает наличие и цены в 3-4 аптеках за минуту. Медленный сайт = уход к конкуренту за 3 секунды. И антагонист этой истории — не конкуренты. Это LCP в 18 секунд у сайта, который называет себя аптекой.
Команда AX Digital проанализировала данные Google CrUX по 54 аптечным сетям и агрегаторам России — один из крупнейших наших отраслевых рейтингов — и составила независимый Рейтинг скорости сайтов аптек.
Коротко: 5 главных находок
- Эркафарм — абсолютный лидер (8.7/10): LCP 880 мс, INP 80 мс, TTFB 333 мс. Лучший результат во всей фарма-нише.
- Диалог — LCP 17 963 мс (почти 18 секунд!): абсолютный антирекорд среди всех наших рейтингов. TTFB 8 226 мс — сервер умирает ещё до начала загрузки.
- СберАптека = Еаптека = Пилюли: три разных бренда на одном URL eapteka.ru. Все получают одинаковый балл 3.2. Слияние брендов не помогло скорости.
- Ригла (#47, 3.8) и Аптека.ру (#43, 4.0) — одни из крупнейших сетей страны провалились в нижнюю четверть рейтинга.
- Только 13% аптек в зелёной зоне (7 из 54). 70% — в жёлтой, 17% — в красной.
Перевёртыш
Старое убеждение: «Крупная аптечная сеть = мощная IT-инфраструктура = быстрый сайт»
Новая реальность: Эркафарм (8.7) и Гален (8.0) — не самые известные имена в фармритейле. Ригла (одна из крупнейших сетей страны) — 3.8 балла, LCP 4 037 мс. Размер бизнеса и качество сайта не коррелируют. Коррелируют техническая культура и архитектурные решения.
Три зоны: 54 аптеки под рентгеном
По данным CrUX за март 2026 все 54 аптечных сайта распределились так:
7 сайтов
38 сайтов
9 сайтов
Средний балл по нише — 5.5 из 10. Это на уровне FMCG-ритейла (5.4), но хуже, чем банки. Учитывая, что аптечный сайт — это каталог с поиском по препаратам, результат удручающий.
Если хочешь понять, что именно означают метрики LCP, INP, TTFB и CLS — у нас есть подробный разбор этапов загрузки сайта с точки зрения пользователя.
Лидеры: кто делает сайт-аптеку правильно
7 из 54 сайтов попали в зелёную зону. Примечательно: это не самые крупные сети, а те, кто сделал ставку на техническое качество.
1. Эркафарм — 8.7 / 10
Абсолютный лидер. LCP 880 мс — менее секунды до отрисовки главного элемента. INP 80 мс — каждый клик отрабатывает мгновенно. TTFB 333 мс — сервер отвечает молниеносно. Это не просто лучший результат в нише аптек — это один из лучших показателей среди всех наших отраслевых рейтингов. Пока конкуренты грузят прелоадеры, Эркафарм уже показывает каталог.
2. Гален — 8.0 / 10
LCP 1 377 мс — стабильный результат. Не самое известное имя на рынке, но технически — один из сильнейших. Региональная сеть, которая обошла все федеральные бренды. Доказательство: необязательно быть гигантом, чтобы делать быстрый сайт.
3. Аптека 24 — 7.9 / 10
LCP 1 110 мс. Крепкий, стабильный результат по всем метрикам. Чистая архитектура, быстрый бэкенд, минимум лишнего JavaScript. Формула успеха предсказуема — но почему-то другие не могут её повторить.
Паттерн лидеров: все три имеют LCP ниже 1 400 мс, быстрый серверный ответ и низкий INP. Никаких «тяжёлых» виджетов в критическом пути загрузки. Простая архитектура побеждает «амбициозную» — ровно как в рейтинге FMCG, где Светофор (8.3) обошёл Пятёрочку (3.9).
Сделай за 5 минут
Открой полный рейтинг аптек и найди свою компанию или ближайшего конкурента. Сравни свой LCP с лидером (880 мс). Разница больше 2 секунд? Это проблема, которая стоит денег — и клиентов.
Антирейтинг: 18 секунд ожидания и три бренда на одном URL
Внизу рейтинга — истории, которые стоит разобрать отдельно. Каждая из них — урок для индустрии.
Диалог: LCP 17 963 мс — это не ошибка измерения
54. Диалог — 2.0 / 10
Абсолютное последнее место. LCP 17 963 мс — почти 18 секунд. TTFB 8 226 мс — сервер думает больше 8 секунд, прежде чем начать отдавать хоть что-то. Для понимания масштаба: за 18 секунд человек успеет открыть три другие аптеки, найти нужное лекарство и оформить заказ. Это не сайт — это отказ в обслуживании.
Что значит LCP в 18 секунд на практике? Человек кликает ссылку — и 18 секунд смотрит в белый экран (или бесконечный спиннер). По данным Google, 53% мобильных пользователей уходят, если страница грузится дольше 3 секунд. При 18 секундах уходят практически все. Это абсолютный рекорд среди всех наших отраслевых рейтингов — ни автодилеры, ни клиники, ни FMCG не показывали ничего подобного.
Петербургские аптеки: сервер, который не справляется
53. Петербургские аптеки — 2.7 / 10
LCP 6 130 мс на мобильных. Но настоящий кошмар — на десктопе: LCP 7 790 мс, TTFB 7 336 мс. Сервер умирает даже при десктопном трафике. Обычно мобильные метрики хуже десктопных — здесь наоборот. Это указывает на критические проблемы серверной инфраструктуры, а не фронтенда.
Три бренда, один плохой сайт: феномен eapteka.ru
СберАптека + Еаптека + Пилюли = один URL, один балл
Три бренда — СберАптека (#50), Еаптека (#49) и Пилюли (#51) — работают на одном домене eapteka.ru. CrUX собирает данные по доменам, поэтому все три получили идентичный балл: 3.2/10. LCP 4 036 мс, INP 434 мс. Три маркетинговых бренда, одна платформа, ноль оптимизации. Слияние брендов создало «франкенштейна», который не работает ни быстро, ни стабильно.
Ещё несколько проблемных кейсов
- Ригла (#47, 3.8) — одна из крупнейших аптечных сетей России. LCP 4 037 мс. Для компании такого масштаба — провал.
- Аптека.ру (#43, 4.0) — агрегатор с амбициями «главной аптеки России». LCP 3 141 мс, INP 457 мс. На 43-м месте из 54.
- Миницен (#48, 3.3) — десктопный LCP 5 453 мс. Страница «для нормального компьютера» грузится дольше, чем мобильная у лидеров.
- Магнит Аптека (#33, 5.2) — продуктовый гигант вошёл в фарму, но скорость сайта осталась на уровне основного бизнеса (Магнит в рейтинге FMCG — тоже в нижней четверти).
«53% мобильных пользователей покидают страницу, если она грузится дольше 3 секунд»
— Google / SOASTA Research, 2017
Сделай за 5 минут
Открой Калькулятор потерь от медленного сайта. Введи трафик вашей интернет-аптеки, текущий LCP и средний чек. Покажи цифру в рублях руководству — это убедит лучше любой презентации.
Визуализация: лидеры и аутсайдеры
Почему аптечные сайты тормозят: 4 типичных проблемы
Мы заглянули «под капот» аутсайдерам и нашли повторяющиеся паттерны. Аптечные сайты — это не простые лендинги. Но и не космические корабли. Проблемы решаемы.
Тяжёлый поиск по препаратам Поиск по 50 000+ SKU с подсказками, фильтрами по МНН, дозировке, форме выпуска — всё это JavaScript, который блокирует Main Thread. У Аптеки.ру INP 457 мс — каждый символ в поисковой строке тормозит.
Интеграции с 1С и остатки в реальном времени «В наличии в аптеке на ул. Ленина» — красивая фича, но она требует синхронного запроса к бэкенду на каждой карточке товара. У Диалога TTFB 8 226 мс — сервер не справляется с цепочкой обращений к учётной системе.
Виджеты сравнения цен и промо Фармацевтические агрегаторы показывают цены от нескольких аптек, виджеты геолокации, баннеры акций. Каждый виджет — удар по INP. У Еаптеки INP 434 мс — интерфейс «вязкий» и не реагирует на нажатия.
Устаревший стек: PHP + jQuery + 1С-Битрикс Многие аптечные сайты — это монолиты на 1С-Битрикс без SSR, без CDN, без edge-кеширования. Петербургские аптеки: TTFB 7 336 мс на десктопе. Сервер генерирует HTML «на лету» для каждого запроса, без кеша.
Для сравнения: в рейтинге медклиник главная проблема — тоже TTFB. Но клиники хотя бы не показывают остатки в реальном времени. Аптечные сайты несут на себе нагрузку и каталога, и учётной системы одновременно.
Как улучшить: 4 конкретных шага
1. Исправь TTFB — начни с сервера
У Диалога TTFB 8 226 мс, у Петербургских аптек — 7 336 мс. Пока сервер не начнёт отвечать за 200-600 мс, любая работа с фронтендом бессмысленна. Решения: CDN (Cloudflare, Yandex Cloud CDN), edge-кеширование статических каталогов, асинхронная загрузка остатков (показывать каталог сразу, остатки — вторым запросом).
2. Сделай поиск лёгким
Поиск по препаратам не должен загружать весь индекс на клиент. Используй серверный поиск с debounce (300 мс задержка перед отправкой запроса), WebSocket или SSE для подсказок, lazy-load фильтров. Эркафарм доказал: быстрый поиск при INP 80 мс — реальность.
3. Раздели каталог и остатки
Не показывай наличие в аптеках при первой загрузке. Покажи каталог с ценами (кешируемый, быстрый), а остатки — по клику или скроллу (асинхронный запрос). Это снимет основную нагрузку с TTFB.
4. Тестируй на реальных устройствах
Аудитория аптечных сайтов — это не только молодёжь с флагманскими смартфонами. Это пожилые люди на бюджетных Android в регионах с 3G. Тестируй на Redmi 9 с throttling до Slow 3G. Разница между лабораторным тестом и CrUX-данными может быть кратной.
Хочешь рассчитать конверсию и понять, как скорость на неё влияет? А для общей картины по всем отраслям — раздел рейтингов скорости.
Полная таблица: лидеры и аутсайдеры
Данные CrUX, март 2026. Полная версия — в Рейтинге аптечных сайтов.
| # | Аптечная сеть | Балл | LCP, мс | INP, мс | TTFB, мс |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Эркафарм | 8.7 | 880 | 80 | 333 |
| 2 | Гален | 8.0 | 1 377 | — | — |
| 3 | Аптека 24 | 7.9 | 1 110 | — | — |
| … | … | … | … | … | … |
| 15 | Горздрав | 6.5 | 1 632 | — | — |
| 27 | Планета Здоровья | 5.7 | — | — | — |
| 28 | АСНА | 5.7 | — | — | — |
| 33 | Магнит Аптека | 5.2 | — | — | — |
| 43 | Аптека.ру | 4.0 | 3 141 | 457 | — |
| 46 | Максавит | 3.9 | — | — | — |
| 47 | Ригла | 3.8 | 4 037 | — | — |
| 48 | Миницен | 3.3 | — | — | — |
| 49 | Еаптека | 3.2 | 4 036 | 434 | — |
| 50 | СберАптека | 3.2 | 4 036 | 434 | — |
| 51 | Пилюли | 3.2 | 4 036 | 434 | — |
| 52 | Губернские аптеки | 2.8 | — | — | — |
| 53 | Петербургские аптеки | 2.7 | 6 130 | — | 7 336 |
| 54 | Диалог | 2.0 | 17 963 | — | 8 226 |
Примечание: прочерки означают, что конкретная метрика не является ключевой проблемой данного сайта. Еаптека, СберАптека и Пилюли имеют одинаковые данные, так как работают на одном домене eapteka.ru. Полные данные по всем 54 компаниям — в интерактивном рейтинге.
Что это значит для рынка
20-кратный разрыв между лидером и аутсайдером. Эркафарм (LCP 880 мс) vs Диалог (LCP 17 963 мс). Такого разрыва нет ни в одном другом нашем рейтинге. В автодилерах — разрыв 4x, в FMCG — 6x. Фарма — рекордсмен по неравенству.
Агрегаторы проигрывают сетям. Аптека.ру — агрегатор с амбициями стать «главной аптекой России». Результат: 43-е место из 54. Агрегаторская модель (много данных, много интеграций, много виджетов) — враг скорости. Нужна принципиально другая архитектура.
Слияние брендов не решает технические проблемы. СберАптека, Еаптека и Пилюли объединились на одной платформе. Три бренда, один домен, один плохой балл (3.2). Маркетинговая консолидация без технической оптимизации — деньги на ветер.
Следи за изменениями рынка в разделе новостей — мы разбираем ключевые события фармритейла и digital-маркетинга. А если интересна аналитика по аптечному сегменту в целом — смотри нашу серию: digital-продвижение в аптеках и маркетинговые контракты с аптечными сетями.
FAQ
Почему сайт «Диалог» грузится 18 секунд?
Почему СберАптека, Еаптека и Пилюли имеют одинаковые данные?
Как скорость сайта влияет на конверсию интернет-аптеки?
Чем отличается аптека-агрегатор от аптечной сети по требованиям к скорости?
Что дальше?
В Telegram-канале @lexamarketolog выходят оперативные разборы — без воды, с цифрами. Подпишись, чтобы не пропустить новые рейтинги по отраслям.
Также: видео на MAX · разборы в ВК · сторис @loading_express
Пока без комментариев. Будьте первым.