Калькулятор оттока выручки
Revenue Churn Rate: Gross и Net, эффект сложного оттока за 12 месяцев и Net Negative Churn — «святой Грааль» SaaS.
Параметры выручки
Общая ежемесячная выручка от подписок на начало месяца
Выручка потерянная из-за отписок и перехода клиентов на более дешёвый тариф
Дополнительная выручка от существующих клиентов — апгрейд тарифа, покупка доп. опций
Допродажи (необязательно)
Допродажи существующим клиентам — расширение подписок, upsell
Net Revenue Churn
—
% / мес
Прогноз MRR на 12 месяцев
Заполните поля слева для расчёта.
Теряете деньги на отписках?
Оставьте email, и мы пришлём чек-лист по удержанию клиентов в SaaS.
Без спама. Только практические техники снижения чёрна.
Как пользоваться
Введите Starting MRR
Ежемесячная регулярная выручка на начало периода — сумма всех активных подписок до учёта оттока и апселла.
Укажите Lost MRR
Сумма выручки, потерянной из-за полных отписок (Cancellation Churn) и переходов на более дешёвые тарифы (Contraction MRR).
Добавьте Expansion MRR
Дополнительная выручка от существующих клиентов: апселл, апгрейд тарифа, кросс-продажи. При Expansion > Lost MRR наступает Net Negative Churn.
Оцените прогноз на год
Калькулятор покажет Gross и Net Revenue Churn, наличие Net Negative Churn и как ваш текущий отток компаундируется за 12 месяцев.
Формулы расчёта
= LostMRR ÷ StartingMRR × 100%= (LostMRR − ExpansionMRR) ÷ StartingMRR × 100%= когда Net Revenue Churn < 0%= LostMRR × 12= StartingMRR × (1 − NetChurn/100)^12= (1 − NetChurn/100)^12 × 100%Частые вопросы
- Что такое Revenue Churn Rate?
- Revenue Churn Rate — процент ежемесячной регулярной выручки, теряемой из-за отписок и даунгрейдов. Gross Revenue Churn = LostMRR ÷ StartingMRR × 100%. Норма для здорового SaaS — менее 2% в месяц (менее 22% в год).
- Чем Gross Revenue Churn отличается от Net Revenue Churn?
- Gross учитывает только потери. Net Revenue Churn = (LostMRR − ExpansionMRR) ÷ StartingMRR × 100% — учитывает и апселл. Net Revenue Churn может быть отрицательным: это и есть Net Negative Churn.
- Что такое Net Negative Churn и почему это «святой Грааль»?
- Net Negative Churn — когда Expansion MRR превышает LostMRR. При NNC компания растёт выручкой даже без привлечения новых клиентов. Это означает, что существующая база «самодостаточна» по выручке.
- Как считается 12-месячный прогноз при Revenue Churn?
- Compound formula: MRR(n) = MRR(n−1) × (1 − NetChurn%/100). При Net Churn 3% в месяц за 12 месяцев выручка снизится до ≈69% от начального значения — «эффект сложного оттока» очень чувствителен к каждому проценту.
- Какой Revenue Churn считается нормальным для SaaS?
- Gross Revenue Churn: отлично — менее 1%/мес, хорошо — 1–2%/мес, приемлемо — 2–5%/мес, плохо — более 5%/мес. Лучшие SaaS-компании достигают Net Negative Churn за счёт активного апселла и кросс-продаж.
Что такое Revenue Churn и чем он отличается от Customer Churn
Revenue Churn (отток выручки) — процент регулярной выручки, потерянной за период из-за отписок, даунгрейдов или заморозок аккаунтов. Revenue Churn точнее отражает финансовый ущерб, чем Customer Churn.
Потеря одного Enterprise-клиента на $10K MRR финансово равна потере 100 клиентов по $100. Negative Revenue Churn — состояние, когда Expansion MRR от действующих клиентов превышает Churned MRR. Это признак отличного product-market fit.
Когда использовать
- Измеряете реальные финансовые потери от оттока
- Отслеживаете, есть ли у вас Negative Churn
- Оцениваете эффективность программы удержания клиентов
- Готовите данные для investor update