Перезапуск медцентра:
онлайн-запись +60%
Медицинский центр ТОП-5 в Москве: устаревший сайт, негативные отзывы в топе выдачи, высокий CPL. Переработали бренд, запустили новый сайт с онлайн-записью, почистили репутацию. Онлайн-запись выросла на 60% за полгода.
Артефакт 1 / Дизайн сайта
Полный редизайн: до и после
Старый сайт отпугивал. Новый — конвертирует. Смотри разницу.
Медицинский центр в Москве
Современное оборудование, квалифицированные специалисты, комфортная атмосфера. Лицензия №ЛО-77-01-019876
Наши услуги
О клинике
Медицинский центр работает с 2008 года. За это время мы приняли более 150 000 пациентов. Наши специалисты имеют высшую квалификационную категорию. Клиника оснащена современным оборудованием ведущих мировых производителей. Мы принимаем пациентов по ОМС и платно...
Для записи к врачу
☎ 8 (800) 555-01-23
Пн–Пт: 8:00–20:00 · Сб: 9:00–18:00
Запишитесь к специалисту
онлайн — за 30 секунд
Врачи высшей категории · Приём с 8:00 · Результаты анализов в личном кабинете
Быстрая запись
Подтверждение придёт в SMS
Наши специалисты
01 / Контекст
Сильный бренд — слабый digital
Медицинский центр с отличной репутацией в оффлайне: 15 лет работы, 80+ специалистов, 150 000 пациентов. Но в онлайне — катастрофа. Сайт 2014 года, отзывы на агрегаторах с рейтингом 3,8, первые три позиции в Яндексе по бренду занимал негативный отзыв на otzovik.ru.
CPL из контекста — 3 200 ₽ при конкурентах в 1 800–2 200 ₽. Онлайн-запись — только через телефон. 62% потенциальных пациентов ищут клинику после 20:00, когда call-центр закрыт.
«Наши врачи лучшие в районе. Но Google видел нас как клинику с 3,8 звёздами и сайтом как у стоматолога из 2010-го»
— Директор по маркетингу, медицинский центр02 / Процесс
Четыре направления параллельно
Аудит и стратегия
Провёл конкурентный анализ 12 медцентров Москвы: сайты, отзывы, контекст, SEO. Пациентские интервью (8 человек): что важно при выборе клиники, где ищут, почему уходят к конкурентам. Главный инсайт: выбор врача важнее выбора клиники.
Новый сайт с онлайн-записью
Полный редизайн: чистый светлый стиль, виджет записи на первом экране, индивидуальные страницы каждого врача с фото, стажем, специализацией и отзывами. Интеграция с МИС-системой клиники для реального расписания приёмов.
SERM — управление репутацией
Работа с отзывами: ответы на негатив от лица клиники, стимулирование довольных пациентов оставить отзыв. Вытеснение негативного контента в Яндексе — 8 SEO-материалов на авторитетных медпорталах. Рейтинг вырос с 3,8 до 4,7 за 4 месяца.
Перезапуск контекстной рекламы
Реструктурировал кампании: сегментация по специализациям (кардиолог, гинеколог, невролог — отдельные кампании с персональными лендингами). Минус-слова, ретаргетинг по посетителям страниц врачей. CPL снизился с 3 200 до 1 880 ₽.
Органика и долгосрочный рост
Страницы врачей стали получать органический трафик: поисковые запросы «[имя врача] отзывы», «[специальность] [район]». Через 6 месяцев органика давала 28% всех записей при нулевом рекламном бюджете на этот канал.
03 / Результаты · 6 месяцев
Цифры после перезапуска
Есть клиника с хорошей репутацией оффлайн но слабым digital?
Разберём ваш сайт, отзывы и рекламу. Покажу где теряются пациенты и как это исправить.